Kinderbijslag en online dienstverlening
De kinderbijslag in cijfers
Het afgelopen jaar is het aantal klanten die kinderbijslag ontvangen iets teruggelopen tot zo’n 1,9 miljoen
2012: 1.935.691, 2013: 1.929.003, 2014: 1.921.613, 2015: 1.916.963, 2016:1.913.439

In 2016 ontvingen de klanten hiervoor totaal: 8.297 miljoen aan kinderbijslag meer over kinderbijslag.
Makkelijk en efficiënt
Veel aanvragen en wijzigingen die via internet worden gedaan, kunnen we automatisch afhandelen. Dit is veel sneller voor de klant en efficiënt in de uitvoering.
De Berichtenbox
Steeds meer klanten kiezen ervoor om post van de SVB digitaal te ontvangen, via de Berichtenbox van Mijn Overheid. Dit is de persoonlijke, beveiligde postbus voor digitale berichten van de overheid waar ook veel andere overheidsinstanties zoals gemeenten en de Belastingdienst bij zijn aangesloten. meer over de berichtenbox
Het aantal gebruikers landelijk van de berichtenbox:
in 2005: 140.000, 2010 500.000, 2015: 2.800.000, 2016: 6,0 miljoen.
82% van de mensen met een berichtenbox wil de post van de SVB-digitaal ontvangen meer over de berichtenbox.
Bijna alle klanten vragen de kinderbijslag digitaal aan. Een groot verschil met tien jaar geleden.
Digital aanvragen: in 2006: 33%, 2011: 89%, 2016: 98% en automatische aanvragen: in 2013: 77%, 2015: 71%, 2016: 77%.
Het percentage automatisch verwerkte aanvragen kinderbijslag. Internationale aanvragen, kunnen niet automatisch worden verwerkt meer over verwerkte aanvragen kinderbijslag.